レプリカユニフォームに関するお詫びと対応について
いつも越谷アルファーズを応援いただき誠にありがとうございます。
この度、2025-26SEASONのレプリカユニフォーム（ホーム／バーガンディー）に関して色落ち、色移りが発生することが発覚いたしました。
つきましては、ファンクラブ特典対象の皆様（ゴールド会員の皆様）、およびオンラインショップでご注文いただいた商品につきまして、以下の対応を取らせていただくこととなりましたので、お知らせいたします。
対象の皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
なお、オーセンティックユニフォームについては問題ないことを確認できておりますので、対象はレプリカユニフォームのみとなります。
️確認できた事象
レプリカユニフォーム（ホーム／バーガンディー）において、 プリント部分の色の定着が悪く「色落ち・色移り」が発生する事象が確認されました。
️️対象となるアイテム
- 2025年8月7日(木)までにファンクラブゴールド会員にご入会いただき、
「ネーム・ナンバーのヒアリング受付専用フォームにて回答済み」または「入会時の特典アンケートへ回答済み」の方 - 2025年8月13日(水)までにオフィシャルオンラインショップでレプリカユニフォーム（ホーム／バーガンディー）をご購入いただいた方
️️️今後の対応について
現在メーカーにて原因究明と再生産の準備を急ぎ進めておりますが、当初お届け予定とお伝えしていた時期から遅れてしまうため、完成したアイテムを先んじてお送りさせていただきます。
先にお届けするアイテムは
※ 水分や汗、摩擦などにより、色落ち、色移りが発生する可能性がございます。
※ 他の衣類と一緒に洗濯されますと、色移りする可能性がございます。
ご使用の際には十分にご注意いただきますようお願いいたします。
改良した商品が完成次第、改めて皆さまのお手元にお届けいたします。
（先にお届けしたアイテムのお戻しは不要です）
再生産のスケジュールにつきましては現在調整中であり、確定次第ご案内申し上げます。
大変恐縮ではございますが今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
